Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções
Garantir a satisfação de nossos clientes é fundamental. Por isso, oferecemos um processo claro e justo para trocas e devoluções. Conheça as regras para que sua experiência seja prática e segura.
Prazo para Trocas e Devoluções
- Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
- Esse prazo é fundamental para que possamos atender sua solicitação dentro das normas.
Condições para Troca e Devolução
- Somente aceitamos trocas e devoluções de peças com etiqueta original intacta, incluindo acessórios.
- Produtos sem etiqueta não poderão ser trocados ou devolvidos, garantindo a integridade e originalidade dos itens.
Reembolso e Defeitos de Fabricação
- O reembolso será efetuado somente em casos de defeito de fábrica comprovado.
- Para produtos com defeito, a loja arca com o custo do frete da troca ou devolução.
- Em casos que não envolvem defeito, o custo do frete para troca ou devolução será por conta do cliente.
Dicas para Facilitar o Processo
- Ao receber seu pedido, verifique imediatamente se há algum problema.
- Mantenha a embalagem e etiqueta intactas para garantir seu direito de troca.
- Entre em contato com nosso atendimento assim que identificar a necessidade de troca ou devolução.
Por que essa Política é Importante?
Esta política visa equilibrar a proteção do consumidor e a sustentabilidade do nosso negócio. Ao seguir essas diretrizes, garantimos transparência e segurança para ambas as partes.
Se precisar de auxílio, nossa equipe está pronta para ajudar. Conte conosco para uma experiência de compra tranquila e satisfatória!
Escaneie o QR Code abaixo e faça a troca/devolução do seu pedido:
Em caso de dúvidas ou se precisar de ajuda, entre em contato conosco via WHATSAPP( 47 9 9747-2785 ) para melhor atendenos!!!